ils/elles me font confiance

Dans quel contexte avez-vous rencontré Jacques-François ?

J’ai fait la connaissance de Jacques-François par l’intermédiaire de la DRH du Groupe, dans le cadre d’un bilan de compétences. Après plusieurs années dans la Maison, j’avais besoin d’être accompagnée pour identifier mes axes de développement et envisager la suite de ma carrière. Jacques-François m’a aidée à prendre conscience de mes potentialités et à déployer mes ailes.

Concrètement, comment s’est déroulé le coaching individuel ?

L’accompagnement a débuté fin 2019, au rythme de sessions de deux heures réparties sur dix séances. Il s’est poursuivi en visio pendant le premier confinement, en même temps que s’opérait en interne un changement d’équipe managériale. À mi-parcours, nous avons donc réalisé un bilan en présence de la DRH et de mon nouveau manager afin de nous assurer que ce dernier était aligné avec les objectifs initiaux définis, que ceux-ci étaient respectés et, finalement, que nous étions prêts pour la deuxième phase du coaching. Pendant toute cette période compliquée, Jacques-François m’a aidée à gérer les changements organisationnels et la problématique des équipes à distance.

Que vous a apporté le coaching individuel ?

Le travail conduit avec Jacques-François m’a permis de dessiner une cartographie précise de qui je suis et de mes forces. Au terme de cet accompagnement personnalisé, j’étais prête à prendre en main la suite de ma carrière au sein du Groupe, forte de mes compétences opérationnelles et relationnelles révélées au grand jour. Grâce à ce coaching, j’ai non seulement pris conscience de mes aptitudes, mais j’ai aussi gagné en confiance en moi. J’étais tellement convaincue de la qualité de l’intervention de Jacques-François que j’ai souhaité poursuivre le coaching en collectif cette fois, pour en faire bénéficier l’ensemble des collaborateurs de mon équipe.

Comment intervient-il auprès de votre équipe ?

Pour cette mission, Jacques-François a développé un outil de coaching sur-mesure, adapté aux besoins intrinsèques de l’équipe et aux enjeux de transformation de la Maison : Impactum. Ce programme repose sur des diagnostics individuels et collectifs, pour développer la complémentarité entre les talents et permettre in fine au collectif d’avoir un plus grand impact au quotidien. Cet accompagnement global a été mis en place fin 2020, auprès de 8 collaborateurs. Il se poursuit aujourd’hui avec une équipe élargie composée de 32 personnes. Et Jacques-François a joué un rôle majeur dans le développement de ma direction. Tenant compte du corpus des personnes en place et de leurs compétences additionnées, il m’a aidée à déceler les potentiels manquants, les a audités puis formés un à un pour faciliter leur intégration et leur acculturation ; il n’est pas toujours aisé de comprendre les codes de l’industrie du luxe. Ainsi, tous les collaborateurs, y compris donc les nouvelles recrues, sont passés entre les mains de Jacques-François afin de les aider à mettre en lumière leurs potentiels et à prendre leur place au sein du collectif. Et de l’avis général, c’est une chance ! Chaque collaborateur s’est en effet senti valorisé d’être ainsi coaché et reconnaissant. Je pense notamment à une personne en particulier qui souffrait d’un problème de posture en dépit de ses qualités indéniables de manager et de son expertise aigüe et largement éprouvée en interne, mais pas toujours reconnue ou justement attribuée. Jacques-François l’a donc aidé à prendre conscience de ses atouts vis-à-vis de lui-même et de ses pairs.

Comment qualifieriez-vous Jacques-François ?

Jacques-François possède une excellente acuité intellectuelle. Il est disponible et sait s’adapter à toutes les situations grâce à une véritable agilité d’esprit. Il sait rassurer quand il le faut ou au contraire bousculer quand cela s’avère nécessaire. Il nous pousse dans nos retranchements. Il fait prendre conscience à chacun de ses talents, aide à les développer et à en faire des atouts majeurs au sein du collectif d’équipe dans un souci d’impact positif pour l’entreprise. De mon point de vue, il est un véritable bienfaiteur et son expertise est une aide précieuse au quotidien, pour moi, mais aussi pour l’ensemble de mes collaborateurs. Au quotidien, il nous aide à répondre aux enjeux culturels et de transformation de la Maison en démontrant l’impact des sujets innovants et de notre direction sur l’avenir de la maison.