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Alexandre

Directeur des Ressources Humaines et membre du COMEX de la filiale française d’un major américain de l’industrie pharmaceutique

« Jacques-François fait preuve d’un grand sens de l’écoute et de beaucoup d’intelligence relationnelle et émotionnelle. »

RETOUR D'EXPÉRIENCE

Comment avez-vous fait la rencontre de Jacques-François ?

J’étais à la recherche d’un spécialiste du coaching managérial. Le contact de Jacques-François m’a été communiqué par une de nos relations communes. La prestation de coaching étant fondamentale, j’ai souhaité le rencontrer avant de m’engager contractuellement. En tant que DRH, c’est en effet mon devoir de réaliser un contrôle qualité strict en amont de toute collaboration. Cet entretien a aussi été l’opportunité de sonder sa personnalité — le fit a été immédiat, tant sur le plan des compétences que de la personnalité.

Dans quel cadre avez-vous fait appel à ses services ?

Nous avions une problématique de posture avec un collaborateur nouvellement promu — non pas sur la base de ses qualifications managériales, mais pour son savoir-faire technique. Un expert métier n’est pas de facto un bon manager. L’enjeu était de taille et Jacques-François l’a relevé haut la main. Au terme des dix séances de coaching, nous avons constaté un réel changement : la reconnaissance des compétences professionnelles et humaines du manager accompagné, et une meilleure intégration au sein de son équipe.

Un accompagnement à la hauteur de l’investissement

Absolument ! Compte tenu de la position stratégique du manager et de sa juniorité, c’était une dépense plus que nécessaire — et payante. Cette première mission était déterminante pour la pérennité de ma collaboration avec Jacques-François. Forts de ce premier succès, nous avons refait appel à lui pour aider un manager nouvellement intégré aux comités de direction à évoluer dans sa posture et à prendre conscience de son rôle de représentation interne et externe.

Quel bilan faites-vous de l’accompagnement de Jacques-François ?

Un bilan très positif. Sa finesse d’analyse lui a permis de gérer des situations d’une très grande complexité avec le souci permanent de créer un impact positif. Cette vision holistique fait de lui un expert extrêmement rigoureux et professionnel. Jacques-François témoigne d’un respect pointilleux de la confidentialité et de l’éthique — il est extrêmement honnête et je ne peux que le recommander !